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泰州昌源機械制造有限公司
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服務(wù)支持

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1、售前服務(wù)

可派公司技術(shù)人員到現場(chǎng)進(jìn)行詳細的勘察,全面詳細了解用戶(hù)的要求,為用戶(hù)提供詳盡、準確的技術(shù)咨詢(xún)和服務(wù)。解答用戶(hù)在采購過(guò)程中遇到的疑難問(wèn)題和提供相關(guān)的技術(shù)指導。為用戶(hù)正確選擇最佳規格型號的產(chǎn)品和規劃配套進(jìn)行指導,如機組選型、配套、設計。以及產(chǎn)品型號、價(jià)格、交貨周期等。
2、售中服務(wù)

過(guò)程控制:在裝配過(guò)程中,積極邀請用戶(hù)有關(guān)技術(shù)人員到生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行過(guò)程監督和檢驗,現場(chǎng)向用戶(hù)提供產(chǎn)品的裝配圖紙、檢驗標準、相關(guān)工藝規范、技術(shù)規格書(shū)等,保證用戶(hù)對出廠(chǎng)產(chǎn)品一次性驗收合格。
安裝調試:根據用戶(hù)要求委派技術(shù)精湛的工程技術(shù)人員到現場(chǎng)指導安裝,積極主動(dòng)、圓滿(mǎn)解決安裝過(guò)程中的各種困難,保證安裝工作一次成功。在產(chǎn)品安裝完畢符合調試條件,并在用戶(hù)認可調試交驗方案的前提下,準備好一切線(xiàn)路接通,委派技術(shù)精湛的服務(wù)工程師到現場(chǎng)進(jìn)行設備的試運行及調試工作,保證設備的正常運行。
技術(shù)培訓:為保證用戶(hù)更好地操作、維護、管理好工業(yè)爐,結合客戶(hù)需求,在產(chǎn)品調試交驗前對用戶(hù)進(jìn)行理論技術(shù)培訓,并向用戶(hù)提供編制內容詳盡、深入淺出、淺顯易懂的使用說(shuō)明書(shū)供用戶(hù)平時(shí)學(xué)習、操作使用,在聯(lián)調交驗過(guò)程中,結合各機組的特點(diǎn)現場(chǎng)向用戶(hù)進(jìn)行實(shí)際操作培訓。
3、售后服務(wù)

售后網(wǎng)點(diǎn):為了提供優(yōu)質(zhì)、貼心和及時(shí)的售后服務(wù),我公司建立了13個(gè)城市銷(xiāo)售和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),并在全球為系統運行提供豐富條件。
售后承諾:質(zhì)保期內隨時(shí)提供技術(shù)服務(wù)與維護人員支持保證產(chǎn)品正常運轉,我們承諾全天候24小時(shí)提供售后服務(wù)。根據設備使用人員提供使用意見(jiàn)和遇到的問(wèn)題,對設備備案、記錄、跟蹤、等定時(shí)的維修保養,售后服務(wù)部可向公司各職能部門(mén)隨時(shí)調用所需專(zhuān)業(yè)和技能人員,派往用戶(hù)所在地,提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。